TRAINING INTERPERSONAL COMMUNICATION SKILLS

1. DESKRIPSI PENTINGNYA PELATIHAN INTERPERSONAL COMMUNICATION SKILLS

Pelatihan Interpersonal Communication Skills sangat penting bagi individu dan perusahaan dalam meningkatkan kualitas komunikasi, kerja sama tim, serta hubungan profesional di lingkungan kerja. Komunikasi interpersonal yang efektif menjadi salah satu keterampilan utama yang mendukung keberhasilan individu maupun organisasi, karena hampir seluruh aktivitas kerja melibatkan interaksi dengan rekan kerja, atasan, bawahan, pelanggan, maupun mitra bisnis. Kemampuan menyampaikan pesan dengan jelas, mendengarkan secara aktif, serta membangun hubungan yang positif dapat meningkatkan produktivitas dan menciptakan lingkungan kerja yang harmonis.

Tanpa keterampilan komunikasi interpersonal yang baik, berbagai masalah dapat muncul seperti kesalahpahaman, konflik kerja, rendahnya kolaborasi tim, menurunnya motivasi kerja, hingga terganggunya pelayanan kepada pelanggan. Selain itu, kurangnya kemampuan komunikasi juga dapat memengaruhi efektivitas kepemimpinan, negosiasi, penyelesaian masalah, dan pengambilan keputusan di dalam organisasi.

Melalui pelatihan ini, peserta akan mempelajari teknik komunikasi verbal dan nonverbal, active listening, empati, komunikasi asertif, pengelolaan konflik, hingga keterampilan membangun hubungan kerja yang efektif. Peserta juga akan memahami cara berkomunikasi secara profesional dalam berbagai situasi kerja, baik secara individu maupun kelompok. Dengan kompetensi tersebut, peserta dapat meningkatkan kemampuan interpersonal, memperkuat kerja sama tim, menciptakan hubungan kerja yang lebih positif, serta meningkatkan efektivitas komunikasi di lingkungan organisasi.

2. TUJUAN DAN MANFAAT PELATIHAN INTERPERSONAL COMMUNICATION SKILLS

2.1 TUJUAN PELATIHAN

1. Meningkatkan pemahaman peserta mengenai konsep komunikasi interpersonal yang efektif.
2. Membekali peserta dengan keterampilan komunikasi verbal dan nonverbal.
3. Mengembangkan kemampuan active listening dan empati dalam komunikasi.
4. Meningkatkan kemampuan komunikasi asertif dan profesional di lingkungan kerja.
5. Membekali peserta dengan teknik membangun hubungan kerja yang positif.
6. Meningkatkan kemampuan dalam menangani konflik dan perbedaan pendapat.
7. Membantu peserta meningkatkan efektivitas komunikasi dalam kerja tim dan pelayanan.

2.2 MANFAAT PELATIHAN

1. Meningkatkan kualitas komunikasi antar individu dan tim kerja.
2. Membantu menciptakan hubungan kerja yang harmonis dan produktif.
3. Mengurangi risiko kesalahpahaman dan konflik di lingkungan kerja.
4. Meningkatkan kemampuan kerja sama dan kolaborasi tim.
5. Mendukung peningkatan pelayanan kepada pelanggan dan mitra kerja.
6. Meningkatkan kemampuan kepemimpinan dan pengaruh interpersonal.
7. Membantu meningkatkan profesionalisme dan kepercayaan diri dalam berkomunikasi.

3. MATERI PELATIHAN INTERPERSONAL COMMUNICATION SKILLS

1. Pengantar Interpersonal Communication
   • Konsep dasar komunikasi interpersonal
   • Fungsi komunikasi dalam organisasi
   • Hambatan komunikasi
2. Komunikasi Verbal dan Nonverbal
   • Teknik komunikasi verbal efektif
   • Bahasa tubuh dan ekspresi
   • Intonasi dan penyampaian pesan
3. Active Listening Skills
   • Teknik mendengarkan aktif
   • Memahami kebutuhan lawan bicara
   • Memberikan feedback yang efektif
4. Komunikasi Asertif
   • Konsep komunikasi asertif
   • Menyampaikan pendapat dengan profesional
   • Mengelola emosi dalam komunikasi
5. Empati dan Emotional Intelligence
   • Membangun empati dalam hubungan kerja
   • Pengelolaan emosi pribadi
   • Memahami emosi orang lain
6. Building Positive Relationships
   • Teknik membangun hubungan kerja
   • Kepercayaan dan kolaborasi tim
   • Etika komunikasi profesional
7. Conflict Management Communication
   • Teknik komunikasi dalam penyelesaian konflik
   • Negosiasi dan problem solving
   • Menghadapi percakapan sulit
8. Komunikasi dalam Kerja Tim
   • Kolaborasi dan koordinasi tim
   • Komunikasi lintas departemen
   • Team communication effectiveness
9. Komunikasi Pelayanan dan Profesionalisme
   • Komunikasi dengan pelanggan
   • Teknik pelayanan profesional
   • Meningkatkan citra diri melalui komunikasi
10. Studi Kasus dan Simulasi
    • Role play komunikasi interpersonal
    • Simulasi penyelesaian konflik
    • Evaluasi dan feedback komunikasi

4. PESERTA PELATIHAN INTERPERSONAL COMMUNICATION SKILLS

1. Staff dan Karyawan Perusahaan
   Pihak yang membutuhkan komunikasi efektif dalam aktivitas kerja sehari-hari.
2. Supervisor dan Team Leader
   Pihak yang memimpin tim dan membutuhkan kemampuan komunikasi interpersonal yang baik.
3. Manager dan Pimpinan Perusahaan
   Pihak yang bertanggung jawab dalam komunikasi organisasi dan pengambilan keputusan.
4. Human Resources (HR) dan HRD
   Pihak yang menangani hubungan kerja dan komunikasi antar karyawan.
5. Customer Service dan Frontliner
   Pihak yang berinteraksi langsung dengan pelanggan dan mitra bisnis.
6. Sales dan Marketing Staff
   Pihak yang membutuhkan keterampilan komunikasi persuasif dan relationship building.
7. Public Relations dan Corporate Communication
   Pihak yang menangani komunikasi perusahaan dengan pihak internal maupun eksternal.
8. Trainer dan Fasilitator
   Profesional yang membutuhkan kemampuan komunikasi efektif dalam proses pelatihan.
9. Akademisi dan Mahasiswa
   Pihak akademik yang ingin meningkatkan kemampuan komunikasi interpersonal secara profesional.
10. Profesional dari Berbagai Bidang
    Individu yang ingin meningkatkan kemampuan komunikasi, kerja sama, dan hubungan interpersonal di lingkungan kerja.

5. Tempat dan Waktu Pelaksanaan Pelatihan Interpersonal Communication Skills 

5.1. Tempat Pelatihan Interpersonal Communication Skills

Tim Ahli kami siap membantu Anda mewujudkan impian menjadi Interpersonal Communication Skills Profesional melalui program diklat yang fleksibel dan terpercaya.

Untuk Anda yang memilih Public Training di Kota Bali, kam juga menyelenggarakan pelatihan di berbagai kota besar di Indonesia maupun luar negeri. Beberapa di antaranya adalah Palembang, Lampung, Batam, Jakarta, Bogor, Bandung, Yogyakarta, Solo, Semarang, Magelang, Surabaya, Malang, Lombok, Balikpapan, Makassar, Manado, hingga Jayapura. Bahkan, kami juga telah membuka kelas di Malaysia, Singapura, Thailand, dan Hongkong.

Kenyamanan dan fokus peserta menjadi prioritas kami. Karena itu, seluruh sesi pelatihan dilaksanakan di hotel berbintang minimal bintang 3, bekerja sama dengan jaringan hotel ternama seperti Santika Indonesia Hotel & Resort, Aston Hotels & Resorts, dan PHM Hospitality. Dengan suasana pelatihan yang nyaman, peserta dapat lebih maksimal menyerap materi dari trainer berpengalaman.

Bagi perusahaan atau instansi yang menginginkan program lebih eksklusif, tersedia pilihan Inhouse Training. Tim kami siap datang ke lokasi Anda di seluruh Indonesia, dengan biaya yang fleksibel sesuai anggaran, jumlah peserta, durasi, serta lokasi pelatihan. 

5.2. Waktu Pelaksanaan Pelatihan Interpersonal Communication Skills di Tahun 2026

Program diklat ini dirancang agar efisien sekaligus efektif. Pelatihan biasanya berlangsung selama 2 hari penuh, masing-masing 8 jam per hari, baik untuk sesi tatap muka maupun online. Namun, jadwal tetap fleksibel—bisa menyesuaikan kebutuhan dan ketersediaan peserta. Untuk kemudahan, kami juga menyediakan pilihan tanggal pelaksanaan setiap minggu.

Januari	Februari	Maret	April
16 -17 Januari	13 – 14 Februari	5 – 6 Maret	24 – 25 April
Mei	Juni	Juli	Agustus
21 – 22 Mei	11 – 12 Juni	16 – 17 Juli	20 – 21 Agustus
September	Oktober	November	Desember
17 – 18 September	8 – 9 Oktober	12 – 13 November	17 – 18 Desember

Dengan format yang terstruktur, trainer yang profesional, serta lokasi yang representatif, diklat ini menjadi langkah tepat untuk meningkatkan kompetensi, kredibilitas, dan peluang karir Anda di dunia pariwisata.

Kami juga memahami bahwa setiap peserta maupun perusahaan memiliki kebutuhan yang berbeda. Karena itu, kami menyediakan fleksibilitas penjadwalan. Peserta dapat memilih dari jadwal reguler yang tersedia setiap minggu, atau mengajukan request khusus untuk penyesuaian tanggal maupun durasi pelatihan. Baik dalam bentuk Public Training maupun Inhouse Training, kami siap memfasilitasi agar pelatihan berjalan sesuai kebutuhan Anda, sehingga pembelajaran tetap efektif, nyaman, dan memberikan hasil maksimal.

6. Jenis Pelatihan 

Untuk memudahkan peserta, program pelatihan Interpersonal Communication Skills kami hadir dalam berbagai pilihan yang fleksibel. Ada dua jenis layanan utama yang bisa Anda pilih, yaitu Public Training dan Inhouse Training. Dari masing-masing layanan tersebut, tersedia pula dua metode pelatihan yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan:

6.1. Tatap Muka (In-Class Training)

Peserta mengikuti pelatihan langsung bersama trainer dalam satu ruangan. Kelebihan metode ini adalah interaksi yang lebih intens, diskusi lebih mendalam, serta suasana belajar yang kondusif. Seluruh pelatihan tatap muka kami selenggarakan dengan SOP terbaik, sehingga peserta tetap merasa aman dan nyaman.

6.2. Daring (Online Training)

Bagi peserta yang ingin lebih praktis, tersedia metode pelatihan secara online melalui platform Zoom Meeting. Dengan metode ini, peserta tetap bisa berinteraksi langsung dengan trainer, tanpa perlu datang ke lokasi. Dengan kombinasi tersebut, Anda memiliki 4 pilihan jenis pelatihan:

1. Public Training Tatap Muka
2. Public Training Daring (Online)
3. Inhouse Training Tatap Muka
4. Inhouse Training Daring (Online)

Fleksibilitas ini memungkinkan Anda memilih format yang paling sesuai dengan waktu, kebutuhan, dan kenyamanan, tanpa mengurangi kualitas pembelajaran maupun hasil diklat.

7. Metode Training di Bali

Agar proses pelatihan berjalan interaktif, menyenangkan, dan mudah dipahami, program Pelatihan Interpersonal Communication Skills ini kami dirancang dengan berbagai metode pembelajaran yang variatif. Setiap metode memiliki tujuan dan manfaat yang saling melengkapi, sehingga peserta bisa mendapatkan pengalaman belajar yang maksimal. Berikut penjelasannya:

1. Diskusi
   Peserta diajak untuk aktif bertukar pikiran dan pengalaman. Dengan diskusi, peserta tidak hanya menerima materi, tetapi juga dapat belajar dari perspektif orang lain.
2. Coaching
   Trainer memberikan arahan dan bimbingan personal untuk membantu peserta menemukan solusi atas tantangan yang dihadapi, sekaligus mengembangkan keterampilan kepemimpinan sebagai seorang profesional.
3. Presentasi
   Peserta dilatih untuk menyampaikan ide atau informasi secara jelas dan percaya diri. Keterampilan ini sangat penting bagi peserta saat memimpin sebuah tim dan berinteraksi dengan banyak orang.
4. Tanya Jawab
   Sesi interaktif ini memberi kesempatan peserta mendiskusikan materi yang belum dipahami, sehingga pembelajaran menjadi lebih mendalam dan relevan dengan kebutuhan.
5. Brainstorming
   Peserta dilibatkan dalam kegiatan pemecahan masalah secara kreatif, mencari ide-ide baru, serta menemukan solusi praktis yang bisa diterapkan dalam dunia kerja nyata.
6. Ice Breaking
   Untuk menjaga semangat dan konsentrasi, trainer menyelipkan aktivitas ringan yang menyegarkan suasana. Metode ini membuat suasana pelatihan lebih cair, energik, dan menyenangkan.
7. Studi Kasus
   Peserta diberikan contoh nyata dari situasi yang sering dihadapi seorang Profesional di tiap bidang terkait. Dari sini, peserta dilatih untuk menganalisis masalah, mengambil keputusan, dan menerapkan strategi yang tepat.

Dengan kombinasi metode pembelajaran tersebut, setiap peserta akan mendapatkan pengalaman belajar yang aktif, praktis, dan aplikatif, sehingga siap menjadi seorang yang profesional dan kompeten.

8. Instruktur Pemateri Pelatihan

8.1. Belajar Langsung dari Praktisi Berpengalaman

Pelatihan ini dibawakan oleh trainer profesional dan praktisi berpengalaman yang telah lama berkecimpung di dunia training dan diklat. Dengan jam terbang tinggi, mereka tidak hanya menguasai teori, tetapi juga memahami kondisi nyata di lapangan.

8.2. Materi yang Relevan dan Aplikatif

Setiap pemateri menghadirkan pembelajaran yang praktis, penuh insight, dan langsung dapat diterapkan. Peserta akan mendapatkan tips, strategi, hingga best practice yang terbukti sukses di dunia kerja.

8.3. Pendekatan Personal & Interaktif

Para pemateri tidak hanya “mengajar”, tetapi juga menjadi coach dan mentor yang siap membimbing peserta. Melalui diskusi, studi kasus, hingga simulasi nyata, peserta akan dilatih untuk berpikir kritis, percaya diri, dan siap menghadapi tantangan sebagai seorang praktisi profesional

8.4. Dibimbing oleh Ahli yang Kredibel

Dengan latar belakang akademis dan pengalaman profesional yang mumpuni, pemateri kami menjamin proses pembelajaran yang bermutu, inspiratif, dan menyenangkan.

9. Investasi Pelatihan

Mengikuti program Training Interpersonal Communication Skills adalah sebuah investasi berharga untuk meningkatkan kompetensi dan membuka peluang karir di dunia profesional. Besaran biaya pelatihan tentu dapat menyesuaikan dengan beberapa faktor, seperti durasi pelatihan, jumlah peserta, metode yang dipilih, serta lokasi penyelenggaraan. Berikut adalah gambaran umum anggaran investasi pelatihan:

9.1. Pelatihan di Dalam Negeri

1. Metode Tatap Muka

• Public Training: mulai dari Rp 4.500.000 – 9.200.000
• Inhouse Training: mulai dari Rp 1.200.000 per peserta

1. Metode Daring (Online Training)

• Public Training: mulai dari Rp. 3.750.000
• Inhouse Training: mulai dari Rp 550.000 per peserta

9.2. Pelatihan di Luar Negeri

• Malaysia & Thailand: mulai dari Rp 17.000.000
• Singapura: mulai dari Rp. 18.000.000
• Hongkong: mulai dari Rp 25.000.000

Selain itu, kami juga membuka peluang penyelenggaraan pelatihan di berbagai negara lain seperti Belanda, Jepang, Korea Selatan, Amerika Serikat, Inggris, Spanyol, dan destinasi internasional lainnya.

10. Fasilitas Pelatihan Training di Bali

PT Diorama Sukses Bersinergi  menyediakan Fasilitas Lengkap Training yang dirancang untuk memberikan pengalaman belajar yang nyaman, profesional, dan berkesan. Setiap peserta dapat memilih layanan sesuai kebutuhan, baik Public Training maupun Private Training (tatap muka), dengan fleksibilitas penyesuaian bagi individu, instansi, maupun perusahaan.

Selama pelatihan, peserta akan mendapatkan berbagai fasilitas eksklusif, antara lain:

1. 2x Coffee Break + 1 Lunch setiap hari untuk menjaga energi dan konsentrasi.
2. 2 Hari Pelatihan intensif dengan materi aplikatif dan berbobot.
3. Bimbingan langsung dari Expert Trainer berpengalaman di bidangnya masing-masing.
4. Sertifikat resmi pelatihan sebagai bukti kompetensi profesional.
5. Perlengkapan pelatihan (ATK) untuk mendukung kegiatan belajar.
6. Backpack eksklusif yang nyaman dan stylish.
7. Modul pelatihan lengkap (hardcopy & softcopy) agar mudah dipelajari kembali.
8. Souvenir menarik sebagai kenang-kenangan berharga.
9. Dokumentasi kegiatan (hardcopy & softcopy) sebagai arsip dan portofolio peserta.
10. Transportasi selama pelatihan jika dibutuhkan, khusus untuk mendukung mobilitas dengan lebih nyaman.

Dengan fasilitas yang lengkap ini, kami memastikan peserta tidak hanya mendapatkan pengetahuan dan keterampilan praktis, tetapi juga pengalaman berharga yang menunjang perjalanan karier sebagai Tour Leader profesional.

11. Informasi Pendaftaran Training 

Segera ambil kesempatan untuk meningkatkan kompetensi Anda sebagai Praktisi Interpersonal Communication Skills yang berpengalaman. Dapatkan informasi detail mengenai biaya, jadwal, dan paket pelatihan yang sesuai dengan kebutuhan Anda. Hubungi segera Tim Marketing PT Diorama Sukses Bersinergi di 0813-1888-5447 dan tingkatkan peluang karir terbaik Anda sekarang juga.